QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

-----------------

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DOLPHINÉ

ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRÊN WEBSITE

6.1. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Website Dolphine.

- Quyền của Ban quản lý Website:

    - Có quyền yêu cầu người mua cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân và thông tin liên quan khi thực hiện giao dịch.

- Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ/tài khoản của người dùng nếu phát hiện thông tin giả mạo, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quy chế hoạt động của website.

- Có quyền giữ bản quyền đối với mọi nội dung, hình ảnh, thiết kế và giao diện trên website theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

- Nghĩa vụ của Ban quản lý Website:

          Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hoạt động ổn định của website; bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng [Chính sách bảo mật thông tin] đã công bố.

          Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về thương nhân (Tên, địa chỉ, MST, Hotline) và thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ (giá cả, phương thức thanh toán, chính sách giao hàng, đổi trả).

          Hỗ trợ khách hàng giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong quá trình mua sắm trên website.

          Tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật về thương mại điện tử, an toàn thông tin và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6.2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua/Người sử dụng dịch vụ)

          Quyền của Khách hàng:

          Được tự do lựa chọn, xem, tra cứu thông tin và đặt mua các sản phẩm/dịch vụ hiển thị công khai trên website.

          Được yêu cầu website cung cấp hóa đơn chứng từ, thông tin tiến độ đơn hàng và các quyền lợi bảo hành, đổi trả theo chính sách đã cam kết.

          Được bảo mật thông tin cá nhân và đóng góp ý kiến, khiếu nại về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ phục vụ của website.

          Nghĩa vụ của Khách hàng:

          Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) khi thực hiện giao dịch và tự chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin này.

          Tuyệt đối không sử dụng các công cụ, phần mềm hoặc hình thức nào nhằm can thiệp, phá hoại hệ thống dữ liệu hoặc làm thay đổi cấu trúc của website.

          Thanh toán đầy đủ và đúng hạn số tiền đơn hàng theo phương thức thanh toán đã lựa chọn.

          Tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định tại điều khoản dịch vụ này và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến giao dịch điện tử.

Trân trọng!